讓團隊在跨國會議中，
更清楚表達、推進決策

因為同一個「半天工作坊」，價格差異主要來自客製程度，而不是時數。例如導入貴司真實簡報素材、重寫成演練腳本，或是使用標準案例；線上與實體、是否含個別回饋，也都會影響。

我們的做法是：需求訪談後三個工作天內提供正式報價，一次列出完整費用明細：授課費、客製加購、差旅（如適用）分開列，確認後不再追加。如果貴司需要先抓預算級距才能立案，訪談時請直接說明，我們會提供預算級距。

補助：可配合「大人提」「小人提」等人才發展補助方案規劃課程。核銷有鐘點費上限，我們會在報價階段一起試算。

請款：本公司為已立案的一般營業人，開立統一發票，依貴司一般採購與請款流程辦理即可，不需要另外開扣繳憑單或代扣二代健保補充保費。訓練紀錄也可以作為教育訓練簽核或 TTQS 評核的佐證資料。

可以。已確認的檔期，在課程日 14 天前告知，可以免費改期一次，我們會再一起約雙方都可行的日期。

如果上課所在地因天災，經人事行政總處公告停止上班，該場次順延補課，不另外收費。

各方案的建議人數請見上方方案卡。這裡說明背後的邏輯：

人數下限的建議來自學習成效。我們的演練大量使用兩人一組、四人一輪的角色扮演，同儕互相觀摩與回饋本身就是學習的一部分。人數太少，觀摩樣本不足，學員會少掉「原來別人也卡在這裡」的鬆綁效果。若貴司團隊確實低於建議下限，仍然可以開課，我們會調整演練設計，提高講師示範與一對一回饋的比重，訪談時一起討論。

人數上限則來自「每個人都要有開口時間」。一天工作坊含兩輪模擬演練與課後個別書面回饋，每個人的開口時間無法壓縮，所以上限最嚴。超過建議人數，我們會建議拆梯次或加配助教，不會硬塞。那只會變成一場大家坐著聽的講座。

每一場課前都會先做需求訪談與案例改寫，所以需要的前置時間跟客製深度成正比，而不是跟課程長度成正比。建議的預約時間：

• 主題講座（60–90 分鐘）：建議提前 3 週
• 半天工作坊（3.5 小時）：建議提前 5–6 週
• 一天工作坊（6 小時，含兩輪模擬演練與個別回饋）：建議提前 6–8 週

留這段時間，是為了能真的把演練場景換成貴司的會議型態與客戶類型。這是課程有沒有用的關鍵，趕出來的客製只會變成換個公司名的通用教材。

若貴司走年度教育訓練規劃，建議提前一季鎖定檔期。時間較急的場次仍歡迎來信詢問，我們會評估並回覆能否在期限內完成客製化課程設計。

可以，而且這是常態。我們訓練的是表達結構與語塊運用，不是文法程度。「被點名時怎麼爭取三秒鐘」這件事，多益 950 跟 650 的人一樣需要學。

課前問卷會蒐集程度分布與最怕的場景，分組時刻意混合：程度較好的學員在演練中負責推進對話，程度較弱的先從固定語塊入手，兩邊都有事做。

真正建議拆班的是職能落差而非程度落差，例如業務與研發混班，兩邊的英文場景完全不同（一邊是談判與客訴，一邊是技術說明與規格討論），語塊也不通用。這種情況我們會建議分梯，內容各自客製。

講座型幾乎沒有差異。工作坊型的關鍵在分組機制：線上我們用分組討論室搭配固定角色卡與計時器，確保每個人都有明確的開口時段，而不是靠自願發言。半天工作坊線上與實體同樣有效，建議人數也相同。

唯一建議以實體為主的是一天工作坊，因為它含兩輪模擬演練與逐組回饋，實體進行的效率與回饋品質明顯較好。若團隊分散在不同國家、實體確實有困難，線上版我們會改成分段進行（分兩個半天），把個別回饋的時間拉開，訪談時可以一起評估。

跨國團隊我們通常建議線上。省下差旅成本後，同樣的預算可以換成更高的訓練頻次，而頻次對口語表達的影響遠大於單次時長。

分三個層次：

• 情境客製：把演練場景換成貴司真實的會議型態與客戶類型（例如「對日本總部月報」跟「對歐美客戶提案」是兩套打法）。此項包含在標準報價內。
• 素材客製：導入貴司實際的簡報、Email 或會議情境，去識別化後改寫成演練腳本。
• 語塊客製：依產業語域調整用語。半導體現場的說法跟管顧、金融業的腔調不一樣，用錯語域會顯得刻意。

後兩項屬加購，會在報價時分開列出。

訓練產出：課程中使用的溝通框架與語塊工具、依工作情境設計的課後練習素材（可搭配生成式 AI 練習），以及 30 天口說練習任務。

公司收到（限半天以上的方案）：訓後成效報告，內容包含學員前後自評變化、講師現場觀察到的共通卡點、以及給後續訓練規劃的建議。課後兩週內交付。

需要先說明的是：單次培訓能改變的是表達結構與開口意願，語言能力本身仍需時間累積。因此我們把 30 天練習任務與課後應用資源設計進課程，讓訓練不結束在下課那一刻。

會有部分內容重疊。工作坊會沿用講座介紹過的框架，但會教得更深入，並安排更多小組演練與回饋的時間，讓學員把方法實際用在自己的工作情境。

如果還不確定要投入多少時數，也可以先安排講座，讓團隊有共同的溝通方法，確認方向後再挑一兩個最常遇到的工作場景安排工作坊。

素材只用於這一場培訓，不會放進其他課程的案例，也不會對外引用。課堂使用前，公司名、人名、金額與客戶名稱一律去識別化；課後 30 天內銷毀或歸還，需要的話可以書面確認。

如果素材比較敏感、不方便提供，我們也可以改用產業的公開資訊，例如近期新聞或法規異動，來設計演練情境。